C'est un serpentin dans la cuve : on peut y raccorder des capteurs solaires thermiques ou une chaudière. Le raccordement à cette source n'est pas dans la pose standard : nous le chiffrons après vos photos, avant d'encaisser l'acompte.

63 dB(A) : plus que les NUOS P II (49 dB(A)). Sa place est dans une cave, une buanderie ou un garage, pas près d'une chambre.

Il mesure 2 m de haut (60 × 68 cm au sol) : vérifiez la hauteur sous plafond sur la photo du local.

Le chauffe-eau thermodynamique fonctionne sans gaine si le local a un volume d'au moins 15 m³. En dessous, l'évacuation de l'air (carottage réalisé par un tiers, gaines vers l'extérieur ou fenêtre maintenue ouverte) et la grille d'entrée d'air ne sont pas comprises et font l'objet d'un devis séparé. Pour le calculer : longueur × largeur × hauteur de la pièce. Exemple : 3 m × 2,5 m × 2,4 m = 18 m³, c'est assez. Le local doit aussi être sec et hors gel. Une grille d'entrée d'air vaut mieux qu'une pièce fermée. Le fabricant indique pour ce modèle : 25 m³ (sans gaine).

En trois fois. Réservation de CHF 500.– TTC, débitée à la commande (carte ou TWINT) : c'est la rémunération de la visite technique et de l'étude. Acompte de 50 % du prix total, moins les CHF 500.–, par facture après la visite ; l'appareil est commandé dès réception. Le solde est payable à 10 jours net après la pose. Pour cet appareil : CHF 500,00 à la réservation, CHF 2'334,95 d'acompte, CHF 2'834,90 de solde.

Remboursés en entier si vous renoncez avant la visite ou si l'installation n'est pas possible ; après la visite, CHF 100.– de frais de visite sont retenus et CHF 400.– remboursés. Si la commande se poursuit, les 500.– sont déduits de l'acompte.

Avant la visite, les 500.– vous sont remboursés en entier. Après la visite, CHF 100.– de frais de visite sont retenus et CHF 400.– vous sont remboursés. Après l'acompte, l'appareil est commandé : en cas d'annulation, remboursement moins CHF 100.– et les frais de reprise du fournisseur ; si le fournisseur ne le reprend pas, l'appareil vous est remis au prix catalogue (sans la pose). À moins de 7 jours de la pose : CHF 150.– en plus.

Oui, si l'installation est standard. Si une pièce est à remplacer (groupe de sécurité, vanne, réducteur de pression), Hector vous l'annonce lors de la visite, avec son prix, avant l'acompte.

Non. Le raccordement est fait par votre électricien, que vous mandatez et payez directement. Pas d'électricien ? Nous vous en recommandons un, sans marge. Si besoin, nous mettons l'appareil en service provisoirement sur une prise 230 V.

Par WhatsApp, e-mail ou le formulaire du site, juste après la commande : 4 photos : l'appareil entier, les raccordements d'eau, le local vu depuis la porte (avec l'écoulement le plus proche), la plaque et le tableau électrique. Si les photos ne suffisent pas à comprendre l'installation actuelle, CVC vous en demande d'autres ; si l'installation n'est pas possible, la réservation vous est remboursée en entier.

Il faut contrôler l'anode et nettoyer le filtre à air. Si l'eau est dure, on fait aussi un détartrage. Nous le proposons, sans obligation.

En règle générale, l'installation se fait sur une journée. La date se fixe avec vous, en tenant compte de votre électricien.

Dans le canton de Vaud, un chauffe-eau électrique central doit être remplacé d'ici le 1er janvier 2033, et il doit être déclaré à la DGE-DIREN depuis 2025.