Protection des données
La version courte : nous utilisons vos données pour vous répondre et pour rien d'autre. La version complète est ci-dessous.
Responsable du traitement
CVC Technique Sàrl, Avenue Alexandre-Vinet 3, 1815 Clarens — hector@cvctechnique.ch. Le traitement est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Quelles données, et pourquoi
Formulaire de contact / demande d'intervention : nom, coordonnées, localité et description de votre demande. Elles servent exclusivement à traiter votre demande — vous rappeler, établir un devis, planifier une intervention. Elles alimentent notre outil interne de suivi des demandes et notre messagerie professionnelle.
Outils interactifs (dureté de l'eau, estimateurs) : les calculs se font dans votre navigateur. Rien n'est transmis tant que vous n'envoyez pas le formulaire.
Journaux techniques : comme tout site, notre hébergeur (Cloudflare) traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.
Mesure d'audience et publicité
La version en production de ce site utilise des outils de mesure d'audience et de suivi de campagnes (Google Analytics, Google Ads, Meta). Ils ne se chargent qu'après votre interaction avec le site et peuvent être refusés via le bandeau de consentement. Aucune donnée du formulaire n'est transmise à ces services.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées le temps de la relation commerciale et des obligations légales suisses (10 ans pour les documents commerciaux), puis supprimées.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à hector@cvctechnique.ch. Nous répondons sous 30 jours.
Transmission à des tiers
Aucune vente, aucun partage à des fins publicitaires. Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie, outil de suivi), liés par des obligations de confidentialité.